EV Consultim

Somos una empresa que tiene como objetivo ayudar a nuestros clientes a transformar la excelencia del servicio en su principal ventaja competitiva, mediante la estandarización de los procesos, la educación y la medición del desempeño a través del uso de la tecnología.

Enfocando nuestro servicio  en empresas constituidas que tenga una marca y cultura de servicio, como  en aquellas  que estén enfocadas en prestar  sus servicios con calidez y excelencia, creando así una cultura de servicio desde adentro con el Talento Humano, hacia afuera con sus clientes, proveedores y relacionados.

 

 

¿Tu empresa genera endomarketing a tus empleados y colaboradores?

Saber dónde estamos ubicados

Entender a nuestros clientes y diagnosticar cual es la prioridad en el servicio que ofrece y que requiere de atención.

Saber qué Hacer

Optimizar y re-diseñar las estrategias, políticas, y procesos que están involucrados directamente con la atención al cliente.

Saber cómo hacerlo

Mediante un sistema corporativo de educación y medición del desempeño individual y del proceso, con miras de garantizar la estandarización del mismo.

Saber hacia dónde vamos

El medir el nivel de resultado constantemente nos permitirán mejorar y perfeccionar.

El exíto de una empresa o negocio está basado en tres elementos importantes.

  • El Capital Humano adaptado a los valores de tu empresa.
  • El saber que hacer, rediseñar, implementar y optimizar.
  • El saber como hacerlo, educar al personal desde su contratación con miras a garantizar la excelencia.

¿Los procesos operativos que tienes diseñado son reflejo de la excelencia en servicio?

¿Tus colaboradores saben que procesos deben seguir y como ejecutarlos?

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